POLÍTICA DE ENTREGA
Opções de Entrega:
a. Entrega Digital: Os vouchers serão enviados por e-mail, para serem impressos ou utilizados diretamente pelo cliente, de acordo com as instruções fornecidas no e-mail.
b. Entrega Física: Os vouchers serão enviados para o endereço fornecido pelo cliente, através de um serviço de entrega confiável.
Prazos de Entrega:
a. Entrega Digital: Após a confirmação do pagamento, os vouchers serão enviados por e-mail dentro de 24 horas úteis.
b. Entrega Física: O prazo de entrega pode variar dependendo da localização do cliente. Faremos o possível para entregar os vouchers o mais rápido possível, e o prazo estimado será informado no momento da compra.
Custos de Entrega:
a. Entrega Digital: Não há custo adicional para a entrega digital. Os vouchers serão enviados por e-mail sem custos extras.
b. Entrega Física: O custo de entrega será calculado com base no peso, tamanho e localização do pedido. O valor do frete será informado ao cliente durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
Acompanhamento da Entrega:
a. Entrega Digital: Não há necessidade de acompanhamento da entrega digital. O cliente receberá os vouchers por e-mail. b. Entrega Física: O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado. Esse código poderá ser utilizado para rastrear a localização da encomenda através do site do serviço de entrega.
Responsabilidade e Problemas na Entrega:
a. Entrega Digital: O Grupo Zitão não se responsabiliza por problemas relacionados à entrega digital, como e-mails bloqueados por filtros de spam ou endereços de e-mail incorretos fornecidos pelo cliente. É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de e-mail fornecido esteja correto e acessível. b. Entrega Física: O Grupo Zitão se compromete a embalar e enviar os vouchers de forma adequada. No entanto, caso ocorram problemas durante o transporte ou se o cliente receber um produto danificado, é importante entrar em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Esta é a nossa política de entrega para os vouchers vendidos no site do Grupo Zitão. Estamos comprometidos em fornecer um serviço eficiente e garantir que os vouchers sejam entregues de maneira segura e oportuna aos nossos clientes. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega, encorajamos os clientes a entrar em contato conosco para que possamos ajudá-los.